capacitación
seminario: Buenas Prácticas de Ventas
Modalidad: seminario
Duración: 150 min
Inversión: US$500
"La habilidad número unoque debemos desarrollar para tener éxito en los negocios y en la vida es la habilidad de vender"
Robert Kiyosaki
Autor y conferencista
Con un enfoque tanto para vendedores, como para supervisores y jefes de línea, el seminario Buenas prácticas de Ventas, desarrolla en los participantes mejores prácticas en su día a día, lo que permitan mejorar su desempeño en ventas. Muchos de los problemas que impiden el crecimiento en las ventas de una empresa, se relacionas con prácticas inefectivas en el proceso comercial.
seminario: Introducción a la Negociación en Ventas
"Lo más importante en una negociación,
es escuchar lo que no se dice"
Peter Drucker
Autor, considerado el padre del management
El taller “De características a ventajas y beneficios: lo que interesa al cliente” cambia el paradigma en los vendedores de su orientación a vender características de sus productos a uno que les permita vender beneficios; pasando por la venta de ventajas (comparativo con la competencia). Esto busca reducir las tendencias a la estandarización de productos o comoditización, y por tanto a reducir la guerra de precios y descuentos que tanto daño hace a la contribución marginal de las empresas.
El seminario “Introducción a la Negociación en Ventas: negociando mejor” aporta los elementos fundamentales del proceso de negociación, recomienda enfoques al negociar, sugiere recomendaciones para el manejo de las concesiones, propone como enfrentar mejor el proceso de negociación de descuentos y finalmente plantea algunas técnicas básicas de negociación.
Modalidad: seminario
Duración: 150 min
Inversión: US$600
taller: Técnicas de Negociación en Ventas
“Haz lo posible por conocer a fondo aquellos con los que vas a negociar. Nunca te sientes a negociar con un extraño"
Somers White
Autor y conferencista
El taller “Técnicas de Negociación en Ventas: se gana lo que se negocia” es complemento del seminario Introducción a la negociación en ventas, instruye a los asistentes en técnicas de negociación, especialmente enfocadas a las negociación de precios y manejo de concesiones.
Modalidad: taller
Duración: 180 min
Inversión: US$750
taller: De Características a Ventajas y Beneficios
Modalidad: taller
Duración: 180 min
Inversión: US$850
"Concretar una venta es importante,
pero lograr la fidelidad de los clientes es vital"
Stan Rapp
Pionero del marketing directo, escritor y CEO de Engauge.
El taller “De características a ventajas y beneficios: lo que interesa al cliente” cambia el paradigma en los vendedores de su orientación a vender características de sus productos a uno que les permita vender beneficios; pasando por la venta de ventajas (comparativo con la competencia). Esto busca reducir las tendencias a la estandarización de productos o comoditización, y por tanto a reducir la guerra de precios y descuentos que tanto daño hace a la contribución marginal de las empresas.
taller: De Tomadores de Pedidos a Vendedores Consultivos
"La mejor habilidad de un vendedor consultivo es su capacidad de escuchar, no obstante las empresas siguen contratando a sus vendedores por su capacidad para hablar".
Yurán Bonilla
Asesor de empresas
El taller “De tomadores de pedidos a vendedores consultivos” capacita a los vendedores y personal comercial para romper el paradigma y la mala costumbre, de un modelo de ventas reactivas (atención de pedidos del cliente) y pasar a modelos de ventas más proactivas como las ventas consultivas. Las exigencias del mercado demandan un mayor profesionalismo, compromiso e involucramiento del vendedor, una actitud pasiva en su personal de ventas es lo último que necesitan las empresas.
Modalidad: taller
Duración: 180 min
Inversión: US$750
taller: Técnicas de Cierre de Ventas
"Sin el cierre simplemente no hay venta".
Sal T. Massimino
El libro completo sobre el cierre en la venta
El taller “Técnicas de Cierre de Ventas: cerrando buenos negocios” capacita al vendedor para orientarlo al cierre. Si bien es cierto el objetivo de una relación comercial es rentabilizarla en el mediano y largo plazo, también el cierto que cada venta es una oportunidad para lograr este objetivo. El objetivo del vendedor no es despertar interés en el cliente, ni generar una cotización, ni sólo informar de sus productos, el objetivo es cerrar el negocio. Los mejores vendedores son grandes cerradores.
Modalidad: taller
Duración: 180 min
Inversión: US$750
seminario: Estrategias de Crecimiento
"No existen mercados maduros. Necesitamos ejecutivos maduros que puedan encontrar caminos de crecimiento… el crecimiento es una mentalidad".
Larry Bossidy
Autor y CEO de AlliedSignal
El seminario “Estrategias de crecimiento: el crecimiento es una decisión” capacita a vendedores, supervisores y jefes de ventas en el desarrollo de estrategias que permitan el crecimiento en ventas de sus carteras. El seminario establece las diferencias entre estrategias integrales y ocurrencias, además se proponen y discuten estrategias puntuales de administración de carteras que permitan incrementar las ventas con acciones sencillas y aplicables.
Modalidad: seminario
Duración: 120 min
Inversión: US$650
seminario: Desarrollo de una Cultura de Servicio
"Estar a la par en precio y calidad sólo te mete al juego. EL SERVICIO es lo que te hace ganarlo".
Tony Alessandra
Escritor, emprendedor y conferenciante motivacional.
El seminario “Desarrollo de una Cultura de Servicio: porque el servicio es esencial” está diseñado para fortalecer en las empresas su cultura de servicio. Se sensibiliza al participante sobre el comportamiento de los clientes, se presenta el papel del servicio como ventaja competitiva en los mercados, se ejemplifican buenos y malos casos de servicio y se dan recomendaciones. Sabe que unos de los mayores diferenciadores competitivos en el mercado es el Servicio y Trato que las empresas ofrecen a sus clientes. El servicio excepcional no se improvisa, se cultiva y para lograrlo se debe involucrar a toda la organización.
Modalidad: seminario
Duración: 150 min
Inversión: US$550
seminario/taller: Practicando un Servicio Excepcional
"Nunca tendrás una ventaja sostenida ni en el precio ni en el producto, esta pueden ser fácilmente replicada... pero una CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE fuerte,
no se puede copiar”.
Howard Shultz
Fundador y CEO de Starbuks.
El seminario/taller “Practicando un Servicio Excepcional: el servicio como ventaja competitiva” busca implementar estándares de servicio, y desarrollar de forma participativa la política de servicio, se desarrolla un sondeo previo de satisfacción de servicio a una muestra de 25 clientes de la empresa (reporte incluido), se presentan resultados y se capacita en buenas prácticas de trato al cliente y manejo de quejas de los clientes.
Modalidad: seminario/taller
Duración: 180 min
Inversión: US$850
seminario/taller: Mejores Prácticas de Seguimiento
Modalidad: seminario/taller
Duración: 120 min
Inversión: US$750
"El seguimiento es una medida clave para el éxito de un negocio. Su estrategia de seguimiento en los negocios pavimentará su camino al exito".
Jack Welch
Autor, CEO General Electric
El seminario/taller: “Mejores prácticas de seguimiento: las ventas se buscan, no se esperan” capacita a los asistentes sobre los beneficios de dar un seguimiento sistemático y profesional, a las cotizaciones o intereses de clientes actuales y potenciales por hacer negocios con la empresa. El seminario busca no sólo dar seguimiento a las demandas (pedidos, cotizaciones, llamadas) de los clientes, sino además generar programas de oferta de proyectos, equipos y productos que activen y dinamicen el programa de seguimiento. Finalmente, se desarrolla el primer borrador del protocolo de seguimiento de la empresa que será entregado a la gerencia y que se convertiría en la guía con los estándares de seguimiento de la empresa.
seminario: Manejo Estratégico de Quejas
"El cliente que se queja representa una oportunidad para hacer más negocios".
Zig Ziglar
Escritor, vendedor, y orador motivacional
El seminario “Manejo Estratégico de Quejas: manteniendo la relación con el cliente” sensibiliza a los miembros de la organización sobre la importancia de mantener clientes satisfechos, sobre su comportamiento y la importancia de las quejas para el mejoramiento de la estructura de servicio de la empresa. Finalmente capacita a los asistentes sobre el manejo adecuado de una queja, teniendo por objetivo mantener al cliente y que este siga haciendo negocios con nuestra empresa.
clínica: Vendedores Profesionales
"Tener una fuerza de ventas es bueno pero es mejor una fuerza de ventas más grande, comprometida y mejor capacitada".
Andris Zoltners
Autor y profesor
La clínica “Vendedores Profesionales” capacita a lo largo de 6 meses al personal de ventas de la organización (vendedores, jefes de línea, jefes de marca o supervisores). Cada mes es desarrollada una actividad de capacitación, la cual es evaluada mediante un examen con nota mínima de aprobación de 80%. Mensualmente se presente un informe a la gerencia conteniendo los resultados y recomendaciones, esto asegura un verdadero aprovechamiento de los asistentes y un uso efectivo de la inversión de la empresa.
Los tópicos que incluye la clínica son:
1. Seminario Buenas prácticas de ventas,
2. Seminario Introducción a la negociación,
3. Taller Técnicas de negociación en ventas,
4. Taller Técnicas de cierre de ventas,
5. Seminario/Taller De características a ventajas y beneficios, y
6. Taller De Tomadores de Pedidos a Vendedores Consultivos.
Finalmente se otorga un certificado de aprovechamiento a los asistentes que aprueben la clínica y de participación a los que no la aprobaron.
Modalidad: seminario
Duración: 120 min
Inversión: US$600
Modalidad: clínica de aprovechamiento
Duración: 6 meses (una actividad de capacitación por mes)
Inversión: US$500/mes
taller cuerdas bajas: Formación de Equipos de Ventas
Modalidad: taller de cuerdas bajas
Duración: 8 horas
Inversión: con todo gusto le preparamos su cotización en función del número de asistentes, actividades y duración de su evento.
"Afirmar que mi destino no está ligado al tuyo es como decir: tu lado del bote se está hundiendo”
Hugh Downs
Periodista
El Taller de "Formación de Equipos de Ventas" es desarrollado bajo la metodología de "aprender haciendo" en un circuito de Cuerdas Bajas y/o Altas. El taller tiene por objetivo mejorar las habilidades de trabajo en equipo, cohesionar al grupo, transmitir valores organizacionales y facilitar el logro de metas comunes. Los talleres integran una serie de actividades físicas y dinámicas, al tiempo que se reflexiona y aprende, sobre aspectos fundamentales para la organización.
Entre los beneficios del taller se tiene:
1. Aumento en la compenetración del integrantes del equipo,
2. Mayor identificación y sentido de pertenencia con la organización,
3. Mayor coordinación en el equipo de trabajo,
4. Aumento en la consecución de metas comunes, y
5. Reforzamiento de los valores y cultura organizacional.
Nuestra propuesta incluye:
1. Circuito de Cuerdas bajas y altas en un circuito profesional.
2. Alimentación.
3. Dinámicas complementarias de construcción de trabajo grupal.
4. Seminario: "Equipos Alcanzando Metas".
5. Material didáctico.
6. Certificado de participación.
** NO incluye transporte, sin embargo este puede ser agregado a la cotización.
